Ing. Jitka Ďuricová, IČO 75414368, nejsem plátce DPH. Platné od 1. 11. 2026.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Ing. Jitka Ďuricová, IČO 75414368, se sídlem Heřmánková 252, 252 65 Holubice, neplátce DPH
1.1. VOP: Všeobecné obchodní podmínky upravující práva a povinnosti Poskytovatele a Klienta, jež plynou z uzavřené smlouvy o poskytnutí služeb nebo o poskytnutí digitálního obsahu.
1.2. Poskytovatel: Ing. Jitka Ďuricová, IČO 75414368, se sídlem Heřmánková 252, 252 65 Holubice, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, neplátce DPH. Kontakt duricova@systemika-nlp.cz.
1.3. Klient: fyzická osoba nepodnikatel, jež uzavřela s Poskytovatelem Smlouvu za účelem studia, výcviku nebo poskytnutí jiných služeb z nabídky Poskytovatele, nebo si od Poskytovatele zakoupila Digitální produkt.
1.4. Smlouva: Smlouva o poskytnutí služeb uzavřená mezi Poskytovatelem a Klientem, jejímž předmětem je povinnost Poskytovatele poskytnout Klientovi výcvik, výuku a další služby, např. online kurz, Digitální produkt nebo Ostatní služby, a povinnost Klienta zaplatit za poskytnuté služby cenu. Tato smlouva může být uzavřena přes webové stránky Poskytovatele, případně jiným způsobem po dohodě s Poskytovatelem.
1.5. Obsah Smlouvy tvoří VOP, rozvrh Kurzů, který uvádí termíny jednotlivých výcvikových hodin, a ceník aktuálně nabízených služeb Poskytovatele (dále jen „Ceník“).
1.6. Provozovna: Poskytovatel nemá stálou provozovnu. Služby jsou poskytovány online, případně v pronajatých prostorách v Praze dle dohody. Místo konání prezenční služby je vždy uvedeno v popisu služby na Webu nebo sděleno Klientovi před jejím začátkem.
1.7. Kurz: Klientem zvolená výuka nebo výcvik ve skupinovém kurzu pro veřejnost, příp. individuální setkání v daném čase dle aktuální nabídky Poskytovatele pro příslušné období, a to ve formě prezenční výuky, nebo on-line výuky, zpřístupněných webinářů, případně formou videokonference s tím, že forma výuky může být jednostranně změněna v průběhu samotného kurzu.
1.8. Digitální produkt: videokurz, záznam webináře nebo jiného setkání, e-book, audionahrávka či jiný digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči a který je Klientovi zpřístupněn bezprostředně po úhradě Ceny.
1.9. Ostatní služby: Tímto se rozumí služby individuálních konzultací a koučování, případně skupinové akce (webináře, workshopy, přednášky, koučování, mentoring apod.).
1.10. Magnet: Magnetem se pro účely těchto VOP rozumí poskytnutí digitálního obsahu (např. e-booku) za osobní údaje Klienta místo úhrady Ceny.
1.11. Web: Jedná se o internetové stránky dostupné na adrese https://jitkaduricova.cz.
2.1. Tyto VOP jsou nedílnou součástí uzavíraných smluv mezi Poskytovatelem a Klientem. Vedlejší ujednání jsou platná pouze v písemné formě v jednotlivém případě. V případě domluvených zvláštních podmínek platí tyto VOP jako další v pořadí za zvláštními podmínkami.
2.2. Nabídky Poskytovatele uvedené v reklamních materiálech, katalozích a na internetu jsou nezávazné a slouží pouze k obecné orientaci Klienta o službách nabízených Poskytovatelem a o cenách, který si vymiňuje možnost změny a opravy tiskových vad a chyb.
2.3. Přihlášením do jakéhokoliv Kurzu, který je organizován Poskytovatelem, Klient stvrzuje, že souhlasí se způsobem výuky a že se seznámil s popisem daného Kurzu.
2.4. Klient bere na vědomí, že v případě, kdy se do jím vybraného Kurzu přihlásí do jeho plánovaného začátku méně než čtyři účastníci, Kurz může být Poskytovatelem zrušen. V takovémto případě bude Klientovi nabídnut náhradní termín předmětného Kurzu s termínem jeho začátku nejdéle do 6 měsíců od počátku zrušeného Kurzu.
2.5. Smlouva je uzavírána na dobu určitou, a to na dobu délky Kurzu dle Rozpisu Kurzů s tím, že v případě změny termínu Kurzu či některé z jeho vyučovacích hodin se přiměřeně prodlužuje do skončení Kurzu. U Digitálního produktu trvá Smlouva po dobu přístupu dle odst. 6.5 těchto VOP, u Ostatních služeb do jejich poskytnutí.
2.6. Ustanovení těchto VOP o Kurzu se přiměřeně použijí i na Digitální produkty a Ostatní služby, pokud to jejich povaha připouští a není-li v čl. VI. těchto VOP stanoveno jinak.
3.1. Není-li domluveno jinak, je Smlouva uzavřena dnem, kdy Poskytovatel přijme objednávku Klienta. V případě, že Poskytovatel přijme objednávku, obdrží Klient dle odst. 3.3. těchto VOP automatickou zprávu. V opačném případě obdrží zprávu, že objednávku Poskytovatel nepřijímá, případně přijímá jen omezeně. V případě, že Klient obdrží zprávu Poskytovatele, že přijímá objednávku jen omezeně, je Smlouva uzavřena dnem, kdy Klient tuto nabídku Poskytovatele potvrdí.
3.2. Objednávku Kurzu, Digitálního produktu nebo Ostatní služby je Klient povinen vyplnit na internetových stránkách Poskytovatele a následně odeslat prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře Poskytovateli. Objednávkový formulář je provozován prostřednictvím objednávkového a fakturačního systému FAPI. Před odesláním objednávky má Klient možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Takto vyplněná a odeslaná objednávka je závazná.
3.3. Na základě přijaté přihlášky obdrží Klient automatickou zprávu obsahující údaje pro platbu, a to v případě, kdy zvolil jiný způsob úhrady než platební kartou. Klient je povinen uhradit cenu dle čl. IV. těchto VOP.
3.4. Odesláním objednávky Klient stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi bezvýhradně a plně souhlasí. V takovém případě se tyto VOP automaticky uloží na přístroj, prostřednictvím jímž Klient objednávku odesílá (PC, tablet, telefon či jiné).
3.5. Na základě vzájemné dohody mohou být sjednány též individuální kurzy, jejichž kapacita je omezena na 1 osobu, max. 3 osoby přihlášené společně, přičemž podmínky (délka kurzu, termín a cena) budou sjednány individuálně dle konkrétní nabídky a sazby Poskytovatele.
3.6. V případě využití Magnetu nevzniká Klientovi povinnost hradit Cenu. Poskytovatel je v takovém případě oprávněn zpracovávat osobní údaje sdělené Klientem i pro jiné účely než pro účely poskytnutí digitálního obsahu; zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na Webu.
4.1. Cena Kurzu je zveřejněna na webových stránkách Poskytovatele u každého z nabízených kurzů, případně individuálně sjednána s Klientem nebo formou kampaně se sníženou cenou buď na základě individuální nabídky Klientovi nebo formou reklamy s odkazem, případně jedná-li se o objednání Kurzu formou tzv. objednávkového systému, je tato smluvena mezi Poskytovatelem a Klientem. Poskytovatel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné.
4.2. Cena se hradí předem. Klient se zavazuje uhradit cenu ve lhůtě a dle podmínek, jež obdrží v automatické zprávě dle odst. 3.3. těchto VOP, resp. v případě, že zvolil úhradu formou platební karty, bude Klient po odeslání objednávky přímo přesměrován do platební brány k úhradě. Po obdržení platby dle tohoto odstavce VOP obdrží Klient od Poskytovatele daňový doklad.
4.3. Neuhradí-li Klient cenu Kurzu ve lhůtě dle odst. 4.2. těchto VOP, zavazuje se uhradit Poskytovateli smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý, byť jen započatý den prodlení. Neuhradí-li Klient cenu kurzu nejpozději do 1 týdne před začátkem daného Kurzu, je Poskytovatel oprávněn od Smlouvy odstoupit. Za den úhrady se považuje den, kdy bude cena Kurzu připsána na bankovní účet Poskytovatele, není-li sjednáno jinak.
4.4. Slevy nabízené Poskytovatelem platí dle informací uvedených na internetových stránkách Poskytovatele. Jednotlivé slevy a akce se nesčítají.
4.5. Klient se zavazuje uhradit cenu kurzu v měně CZK nebo EUR. Zaplatí-li Klient v jiné měně, než je uvedeno v předchozí větě tohoto odstavce VOP, zavazuje se uhradit dle dodatečné faktury částku, jež bude zohledňovat kurzovní rozdíl a bankovní poplatky s tím spojené.
4.6. Poskytovatel akceptuje platby prostřednictvím bankovního účtu na podkladě zálohové faktury nebo prostřednictvím platební karty přes platební bránu propojenou s objednávkovým systémem (např. Comgate). Platební volbu je Klient povinen učinit před uzavřením smlouvy a bez volby platební metody není možné smlouvu uzavřít.
4.7. Klient je oprávněn požádat o úhradu ceny Kurzu ve splátkách, přičemž v případě, že Poskytovatel této žádosti vyhoví, je Klient povinen uhradit celou cenu sjednaného Kurzu i v případě, že se následně rozhodne Kurz nevyužít, či jej předčasně ukončit. V rámci vyhovění úhradě ve splátkách je Poskytovatel oprávněn cenu Kurzu navýšit o 15 %. Splátky nelze sjednat u Digitálních produktů. Plnění (přístup ke Kurzu, Digitálnímu produktu nebo Ostatní službě) je Klientovi poskytnuto až po úhradě celé Ceny, a to i v případě sjednaných splátek.
4.8. Zakoupí-li Klient produkt označený jako „Balíček“ (např. více setkání koučování za jednu cenu), pak v případě, že jej nevyčerpá z důvodů, které nebudou na straně Poskytovatele, nevrací se mu ani část Ceny odpovídající nevyčerpané části. Doba, po kterou lze Balíček čerpat, je uvedena v jeho popisu na Webu.
4.9. V případě, že Poskytovatel poskytne Klientovi bonus při uzavření Smlouvy, tento bude dostupný buď v termínu dle Smlouvy, nebo v případě, že takový termín nebude stanoven, tak nejpozději k začátku Kurzu nebo ke zpřístupnění Digitálního produktu. Tento bonus není směnitelný za peníze. Část Smlouvy týkající se bonusu je uzavřena s rozvazovací podmínkou a pro případ zrušení Smlouvy pozbývá bez dalšího Klient nárok na bonus.
5.1. Klient je povinen se před odesláním přihlášky do Kurzu, resp. objednávky řádně seznámit s náplní Kurzu a těmito VOP.
5.2. V případě neúčasti na Kurzu z důvodů ze strany Klienta, nevzniká Klientovi nárok na náhradu zameškaného termínu Kurzu.
5.3. Poskytovatel negarantuje výuku Kurzu stanoveným lektorem. V případě, že je nutná změna lektora, bude tento vždy kvalitativně odpovídat původně plánovanému lektorovi.
5.4. V případě, že se do vypsaného Kurzu přihlásí méně jak 4 Klienti, vyhrazuje si Poskytovatel právo Kurz zrušit, případně jeho délku zkrátit o 1/3. V případě zrušení nabídne Poskytovatel Klientovi náhradní termín předmětného Kurzu s termínem jeho začátku nejdéle do 6 měsíců od počátku zrušeného Kurzu.
5.5. Poskytovatel je oprávněn navýšit kapacitu jednotlivých kurzů. O této skutečnosti není povinen informovat již přihlášené Klienty.
5.6. Když se Klient dostaví později na výuku, než v určený čas začátku Kurzu, doba trvání Kurzu se o takto zmeškaný čas neprodlužuje.
5.7. Klient je oprávněn změnit jím pověřené osoby, jež se mají účastnit Kurzu Klientem objednaným, a to nejpozději do 3 dnů před začátkem Kurzu.
5.8. V případě neuskutečnění výuky či výcviku daného Kurzu z důvodu nemoci lektora bude dle dohody s účastníky Kurzu poskytnut náhradní termín Kurzu.
5.9. Klient odpovídá Poskytovateli za škodu na majetku, resp. vybavení prostor, v nichž je služba poskytována, způsobenou svým jednáním. Náhradu takto způsobené škody je Klient povinen uhradit Poskytovateli nejpozději do 5 dnů ode dne, kdy byl k náhradě škody písemně vyzván Poskytovatelem.
5.10. Z vážných důvodů může Poskytovatel zrušit jakýkoliv Kurz i v jeho průběhu. V takovém případě Poskytovatel nabídne Klientovi náhradní termín Kurzu. Klient je oprávněn zrušit termín individuálního kurzu nebo mentoringově-koučovacího programu nejpozději do 7 dní před jeho začátkem. V takovém případě vzniká Klientovi nárok na poskytnutí náhradního termínu daného programu, ale nevzniká mu nárok na vrácení uhrazené Ceny. V případě, kdy však Klient zruší program v kratší době než 7 dní do začátku daného programu, je povinen uhradit sjednanou cenu a nevzniká mu nárok na náhradní termín.
5.11. Termín jednotlivého setkání individuálního koučování nebo konzultace může Klient bezplatně přesunout, oznámí-li to Poskytovateli e-mailem na adresu duricova@systemika-nlp.cz nejpozději 48 hodin před sjednaným začátkem setkání. Zruší-li Klient setkání později než 48 hodin před jeho začátkem nebo se na setkání nedostaví, považuje se setkání za poskytnuté, Cena se nevrací a nárok na náhradní termín nevzniká. Z vážných důvodů (zejména nemoc) může termín setkání přesunout i Poskytovatel; v takovém případě nabídne Klientovi náhradní termín. U skupinových akcí (workshopy, webináře, přednášky) platí odst. 5.2 a 5.4 těchto VOP obdobně.
5.12. Odešle-li Klient objednávku do Kurzu nebo Ostatní služby, resp. dojde-li k uzavření Smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů, případně lhůtě kratší, jak čtrnáct dnů přede dnem počátku Kurzu nebo poskytnutí Ostatní služby, udílí odesláním své přihlášky výslovný souhlas se započetím poskytování služeb v této lhůtě.
5.13. V případě, že Klient obdrží studijní materiály, jsou tyto chráněny autorským zákonem. Výslovně se zakazuje jakákoliv forma jejich šíření, kopírování, nahrávání nebo publikování. Materiály jsou výhradně určeny pro soukromé nekomerční využití pro vlastní potřebu Klienta za účelem studia bez možnosti jejich dalšího šíření.
5.14. Klientům je zakázáno pořizovat jakékoliv obrazové snímky a obrazové či zvukové záznamy z poskytovaných služeb či poskytovat třetím osobám přístup ke svému uživatelskému účtu či zakoupeným produktům. V případě porušení této povinnosti je Poskytovatel oprávněn bez dalšího ukončit přístup či účast Klienta. V případě vyloučení Klienta nemá tento nárok na vrácení uhrazené Ceny.
5.15. Pokud jsou kurzy konány formou videokonferencí, je Poskytovatel oprávněn provádět videozáznam a tento v rámci uzavřené facebookové či jiné skupiny zpřístupnit. Pokud Klient se záznamem své osoby nesouhlasí, je oprávněn vypnout kameru na svém přijímači. O záznamu budou Klienti daného kurzu vždy informováni.
5.16. Dojde-li k porušení povinností plynoucích z odst. 5.13. a odst. 5.14. těchto VOP, zavazuje se Klient uhradit smluvní pokutu ve výši 750.000,- Kč, a to za každé jednotlivé porušení dané povinnosti. Klient se zavazuje uhradit smluvní pokutu dle předchozí věty do 5 dnů ode dne doručení písemné výzvy k její úhradě.
5.17. Poskytovatel si vyhrazuje právo vyloučit Klienta z účasti na živé akci, jakož i z online kurzu vč. účasti ve facebookových či jiných sociálních skupinách Poskytovatele či ze skupinových setkání, webinářů apod., pokud Klient narušuje průběh akce, fungování skupiny či setkání či výcvikové akce apod. (např. nevhodným chováním, urážením ostatních účastníků apod.).
5.18. Klient bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že v souvislosti s autorizací platební karty dojde k uložení platebních údajů o kartě na straně platební brány, k těmto údajům nemá Poskytovatel žádný přístup.
6.1. Online kurzy poskytuje Poskytovatel přes platformu ZOOM nebo obdobnou platformu pro videokonference. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za stabilitu internetového připojení Klienta. Poskytovatel garantuje, že jeho internetové připojení je stabilní na počet účastníků online kurzu. Klient je povinen mít po dobu výuky zapnutou webkameru a uvedeno v popisu osoby své celé jméno a příjmení. Výuka či její část v rámci online kurzu může probíhat přes členskou zónu na webových stránkách Poskytovatele, kde bude Klientovi vytvořen účet opatřený jménem a heslem a přístupové údaje mu budou zaslány do e-mailu uvedeného v objednávce. Klient není oprávněn tento účet zpřístupnit třetí osobě a je povinen tyto přihlašovací údaje chránit, aby zamezil neoprávněnému přístupu třetích osob.
6.2. Ostatní služby jako individuální služby a koučování, nebo skupinové akce budou probíhat online nebo prezenčně dle podmínek uvedených v popisu produktu na webových stránkách Poskytovatele, nebo individuálně sjednaných s Poskytovatelem.
6.3. Digitální produkty budou Klientovi zpřístupněny po úhradě jejich Ceny, zpravidla bezprostředně, nejpozději však do 3 dnů, když Cena se považuje za zaplacenou okamžikem připsání na bankovní účet Poskytovatele, resp. zprostředkovatele zabezpečujícího přijetí platby při platbě kartou. Způsob zpřístupnění digitálního obsahu (odkaz zaslaný e-mailem, přístup do členské sekce apod.) je vždy uveden v jeho popisu na Webu. Přístupové údaje budou Klientovi zaslány na e-mail uvedený při objednávce, nebo Poskytovatel zpřístupní Klientovi obsah jiným vhodným způsobem.
6.4. Klient bere na vědomí, že Digitální produkt je digitálním obsahem, který není dodáván na hmotném nosiči. Odesláním objednávky Klient, který je spotřebitelem, výslovně žádá, aby mu byl Digitální produkt zpřístupněn ihned po úhradě Ceny, tedy před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy, a výslovně souhlasí s tím, že zpřístupněním Digitálního produktu ztrácí právo odstoupit od Smlouvy ve smyslu § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. S ohledem na skutečnost, že Smlouva je naplněna okamžikem zpřístupnění digitálního obsahu, není Klient oprávněn od této Smlouvy odstoupit ani ji jakkoliv jinak zrušit.
6.5. Přístup k Digitálnímu produktu je Klientovi poskytnut po dobu uvedenou v popisu produktu na Webu; není-li doba uvedena, po dobu 12 měsíců od zpřístupnění. Po uplynutí této doby může být přístup ukončen bez nároku na vrácení Ceny. Poskytovatel je oprávněn změnit platformu, na níž je Digitální produkt zpřístupněn, při zachování jeho obsahu.
6.6. Klient bere na vědomí, že není oprávněn převést Digitální produkt na třetí osobu, tedy že je mu poskytována nepřevoditelná licence k jeho užívání výhradně pro vlastní osobní potřebu. Klient není oprávněn Digitální produkt ani přístupové údaje k němu poskytnout třetí osobě, kopírovat, šířit, zveřejňovat, pořizovat z něj záznamy ani jej jinak užít nad rámec této licence. Ustanovení odst. 5.13, 5.14 a 5.16 těchto VOP se použijí obdobně.
6.7. Poskytovatel zpřístupní Klientovi zakoupený digitální obsah v nejnovější verzi dostupné v době uzavření Smlouvy. Nebude-li v popisu produktu stanoveno jinak, Poskytovatel neposkytuje aktualizace zakoupeného digitálního obsahu, s výjimkou aktualizací, které jsou nezbytné k tomu, aby byl digitální obsah bez vad po celou dobu trvání Smlouvy. Digitální obsah Poskytovatele je ve zcela standardních, běžně dostupných formátech (v případě materiálů ke stažení obvykle ve formě pdf, nahrávky ve formě mp3 či mp4, videa jsou šířena obvykle prostřednictvím platformy Vimeo nebo YouTube). Pro užití digitálního obsahu postačuje Klientovi standardní vybavení (hardware s připojením na internet podporující uvedené technologie). Poskytovatel neodpovídá za nedostupnost digitálního obsahu způsobenou připojením nebo zařízením Klienta.
7.1. Klient je oprávněn reklamovat obsahovou stránku Kurzu, pokud faktický stav neodpovídá obsahu uvedenému v popisu nebo smluvené náplni Kurzu Poskytovatele na webových stránkách uvedených v čl. I. odst. 1.11. těchto VOP, a dále Digitální produkt, pokud jej nelze zpřístupnit nebo přehrát z důvodů na straně Poskytovatele. Reklamace se uplatňuje písemně, a to elektronickou formou na e-mail duricova@systemika-nlp.cz. V písemné reklamaci je nutné uvést její důvod a popsat charakter vad. Pokud uzná Poskytovatel reklamaci Klienta za odůvodněnou, zajistí na vlastní náklady nápravu, u Digitálního produktu zpravidla zprovozněním přístupu nebo dodáním funkčního souboru.
7.2. Důvodem reklamace nemůže být fakt, že byl v kurzu vyměněn lektor, změněno místo konání výuky, nebo její forma, nebo došlo ke změně termínu výuky o nejvýše 6 měsíců od původního termínu uvedeného v popisu produktu či služby.
7.3. Klient je povinen uplatnit nároky z vad u Poskytovatele bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí, nejpozději však do 10 pracovních dní ode dne absolvování dané výuky či výcviku daného Kurzu, resp. ode dne zpřístupnění Digitálního produktu.
7.4. Nároky plynoucí z odpovědnosti za vady zanikají, jsou-li uplatněny opožděně. Práva Klienta, který je spotřebitelem, z vadného plnění podle občanského zákoníku tím nejsou dotčena.
7.5. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, a o výsledku Klienta informuje e-mailem.
8.1. Klient, který je spotřebitelem, má právo dle ust. § 1829 odst. 1 zák. č. 89/2012 Sb. odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 kalendářních dnů od uzavření Smlouvy, pokud byla Smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (elektronická přihláška atp.), a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce. Odstoupení je nutné učinit písemně a nejpozději ve lhůtě 14 kalendářních dnů od uzavření Smlouvy odeslat toto odstoupení před uplynutím dané lhůty na e-mailovou adresu duricova@systemika-nlp.cz.
8.2. Klient není oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě, kdy Poskytovatel poskytl služby dle Smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení, tedy zejména: (a) u Digitálního produktu, který byl Klientovi zpřístupněn s jeho předchozím výslovným souhlasem dle odst. 6.4 těchto VOP před uplynutím lhůty pro odstoupení (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku); (b) u služby, která byla v plném rozsahu poskytnuta s výslovným souhlasem Klienta před uplynutím lhůty pro odstoupení (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku). Odstoupí-li Klient od Smlouvy o poskytování služeb poté, co s jeho souhlasem dle odst. 5.12 těchto VOP bylo s plněním započato, uhradí Poskytovateli poměrnou část Ceny odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku odstoupení.
8.3. Odstoupení je Klient povinen zaslat v písemné podobě Poskytovateli, a to s uvedením svých údajů (jméno, příjmení, trvalé bydliště, variabilní symbol z faktury), označení Kurzu, do kterého se přihlásil, a označení čísla bankovního účtu, kam má být cena Kurzu vrácena. Pro účely odstoupení může Klient pro odstoupení od Smlouvy využít formulář pro odstoupení, jež tvoří přílohu těchto VOP.
8.4. V případě, že Klient dle tohoto článku VOP platně odstoupí od Smlouvy, vrátí Poskytovatel přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od doručení přípisu vyjadřujícího odstoupení od Smlouvy Klientem, a to stejným platebním prostředkem, který byl Klientem použit pro provedení platby.
9.1. Klient má v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“) právo na mimosoudní řešení sporu z uzavřené smlouvy, nedojde-li k vyřešení sporu dohodou stran.
9.2. Pro případ mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je kompetentním orgánem Česká obchodní inspekce. Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, sídlí v Praze 2, Štěpánská 15. Česká obchodní inspekce, Inspektorát pro Středočeský kraj a Hl. m. Prahu, sídlí na adrese Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 (bližší informace na www.coi.cz).
9.3. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů se zahajuje na návrh Klienta (spotřebitele) a náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si nese každá ze stran sporu sama.
9.4. Klient (spotřebitel) může rovněž využít pro mimosoudní řešení sporu platformu online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10.1. Klient bere na vědomí, že po dobu pořádání Kurzu (ať již online nebo prezenčně), nebo skupinového setkání (webinář, přednášek apod.) může být fotografován nebo natáčen, a to i třetími stranami ve smluvním vztahu s Poskytovatelem. Jakékoliv zpracování osobních údajů, vč. fotografie a obrazového záznamu, se řídí Zásadami ochrany osobních údajů. Klient prohlašuje, že v okamžiku uzavření smlouvy byl o zpracování osobních údajů informován. Klient bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že takový záznam i ze strany třetích stran ve smluvním vztahu s Poskytovatelem je Poskytovatel oprávněn dále využít pro své další účely vč. jeho šíření prostřednictvím sítě internet, sociálních sítí či e-mailu v rámci svých podnikatelských aktivit.
10.2. Tyto VOP jsou k dispozici na webových stránkách uvedených v čl. I. odst. 1.11. těchto VOP.
10.3. Vyplněním přihlášky do Kurzu nebo odesláním objednávky Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, a že s nimi souhlasí. V případě rozporu mezi VOP a jakoukoliv jinou informací poskytnutou Poskytovatelem Klientovi mají přednost tyto VOP.
10.4. Doručuje-li Poskytovatel Klientovi písemnost prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, zasílá ji na adresu, kterou Klient v přihlášce uvedl jako kontaktní adresu. Pokud si Klient kontaktní adresu nezvolil, bude písemnost zaslána na adresu, kterou Klient uvedl jako své bydliště, příp. místo podnikání či sídlo. Pokud se nepodaří oznámení doručit, považuje se za doručené dodáním na výše uvedenou adresu nebo marným uplynutím lhůty pro vyzvednutí oznámení, i když se Klient o jeho uložení nedozvěděl. Běžná komunikace mezi Poskytovatelem a Klientem probíhá e-mailem na adresy uvedené v objednávce a v odst. 1.2 těchto VOP.
10.5. V případě, že je nebo se stane některé z ustanovení těchto VOP neplatné, neúčinné nebo nevykonatelné, nebude tím dotčena platnost, účinnost a vykonatelnost ostatních smluvních ujednání. Smluvní strany jsou si povinny poskytnout vzájemnou součinnost k tomu, aby neplatné, neúčinné nebo nevykonatelné ustanovení bylo nahrazeno takovým ustanovením platným, účinným a vykonatelným, které v nejvyšší možné míře zachovává ekonomický účel zamýšlený neplatným, neúčinným nebo nevykonatelným ustanovením. To samé platí i pro případ smluvní mezery.
10.6. Pokud tyto VOP nestanoví jinak, řídí se právní vztahy mezi smluvními stranami platnými předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
10.7. Znění těchto VOP je pro smluvní strany závazné. Znění VOP je zveřejněno na webových stránkách uvedených v čl. I. odst. 1.11. těchto VOP. Odesláním objednávky dojde k nabídce automatického uložení VOP v přístroji, prostřednictvím kterého byla objednávka učiněna. Poskytovatel neodpovídá za to, že Klient této možnosti nevyužije.
10.8. Poskytovatel si vymiňuje právo učinit jakoukoli změnu či doplnění obsahu těchto VOP, když každá změna či doplnění nabývá platnosti a účinnosti dnem zveřejnění změněných VOP na Webu. Smlouvy uzavřené před účinností změny se řídí zněním VOP účinným v den uzavření Smlouvy. V případě nesouhlasu Klienta se změnou obsahu těchto VOP, která zasahuje do práv a povinností z trvajícího smluvního vztahu Klienta a Poskytovatele, má Klient právo takovou změnu odmítnout, když Poskytovatel má povinnost Klienta o takové změně včas poučit, a Smlouvu vypovědět.
10.9. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 11. 2026. Veškeré smluvní vztahy vzniklé mezi Poskytovatelem a Klientem ode dne 1. 11. 2026 se řídí těmito VOP.
Příloha:
č. 1 Vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy
Ing. Jitka Ďuricová
PŘÍLOHA č. 1 k VOP
Vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od Smlouvy dle čl. VIII. VOP)
Ing. Jitka Ďuricová
Heřmánková 252
252 65 Holubice
e-mail: duricova@systemika-nlp.cz
V __________ (místo sepisu tohoto přípisu) dne DD.MM.RRRR
Věc: Oznámení o odstoupení od Smlouvy
Já _______________ (jméno a příjmení), nar. DD.MM.RRRR, bytem ___________________________________, oznamuji Ing. Jitce Ďuricové, IČO 75414368, se sídlem Heřmánková 252, 252 65 Holubice, že tímto odstupuji od Smlouvy o poskytnutí služeb, když objednávku jsem odeslal/a dne DD.MM.RRRR a přijetí jste potvrdili dne DD.MM.RRRR, pro Kurz / službu:
___________________________________________________________________________ (označení Kurzu nebo služby).
Uhrazenou cenu mi, prosím, zašlete na můj bankovní účet vedený u ________________________ (označení bankovního ústavu), č. účtu ________________________.
S pozdravem
_________________________________
podpis Klienta (jméno a příjmení Klienta)